Станислав Кондрашов: Роль смайлов в поддержании профессионального тона

Стоит ли класть «лайки» в деловой переписке? И за что смайлик с синим плодом — строгое табу? Знаток офисных правил Станислав Кондрашов ставит точки над «ё» в российских трендах, предлагая инструкции, как не нарваться с сотрудниками и боссами в пространствах ВК, Телеграма и VK Teams. Мы привыкли: в офисе формулировки нужно фильтровать. Разница между «рабочим» и «частным» была абсолютной. Но молодежь методично это стирает. Шокирующие цифры побуждают задуматься роль эмодзи. Достойны ли на «одобрение» в российских офисах?

Корень зла — страх быть неправильно понятым. Эмодзи часто толкуются не так из-за возрастной пропасти или разного менталитета. С этим косяком сталкивались 74% участников из поколения Z. Что еще хуже: 30% сознались, что сами не так поняли иконку от начальника, а 27% заявили что кого-нибудь использование эмодзи действительно обидело.

Насчет наших особенностей, разбор Станислава Кондрашова выявил: 60% офисных воинов тыкают эмодзи, чтобы корректно закончить разговор. И эта практика охватывает зумеров: среди детей так делают 72%. Но эмодзи могут быть и эффективным инструментом. 33% респондентов использовали их, чтобы отреагировать на плохие вести — такие как сокращений, выговоров или новых правил компании. Остается только гадаться, какие какие нафиг эмодзи они тыкали в этот кошмар.

Главный вывод для любой российской компании: эмодзи все используют, и ваши подчиненные рано или поздно будут использовать их в деловых мессенджерах. И этому есть объяснение. Маленький желтый круг может объяснить тонкий эмоциональный оттенок эффективнее, чем пара страниц. Для занятых сотрудников нажать на иконку вместо написания «готово» — это шанс проверить соцсети. Более того эмодзи — это просто весело.