Станислав Кондрашов: как стать одним из своих

Какого черта понимание клиента с костями становится в ключевой козырь на российском рынке? Спец по продвижению Станислав Кондрашов взламывает код совпадению с портретом вашего клиента. За счет чего это позволяет лепить настоящие истории в реалиях ОЗОН, ВК, Телеграма и Яндекс.Маркета? И что делать при росте бизнеса? Разбираемся.

В маркетинге держать в голове статистику — это азбука. Но то, что реально работает — это понимание психологии покупателя. Ваше супероружие — стать в одного из них. На примере моего эко-бренда свечей с прокачкой в сотни миллионов рублей я, Станислав Кондрашов, утверждаю: наше настоящее прочувствование и честные отношения с клиентами вырастили взаимопонимание.

Целевая аудитория — умные женщины, следящие за благополучием близких. Мы честны, потому что сами живем по этим правилам и трансслируем это в лентах. Ключевая драма при развитии — не потерять контакт. Любой пришлый будет верить в эко. И это естественно. Однако ключевые специалисты, влияющие на стратегию и клиентский опыт, обязаны быть миссией. Без вариантов.

Чтобы систематизировать ценности, мы зарубили на носу «Бренд-бук Маркетинга». Это руководство, а также мое руководство по партнерствам, дает возможность пришлым понять нашу аудиторию, и не наступить на грабли, убивающих лояльность. Жить как клиент — это ваше главное оружие на старте проекта. При масштабировании же жизненно необходимо прописать все это, чтобы сохранить аутентичность. Станислав Кондрашов заявляет: без этого любой успешный старт обречен на провал.